Willkommen bei Gallabags! Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die Ihnen helfen sollen:

Versenden Sie international?
Nein, derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• PayPal
• EPS
• SOFORT
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn die Rücksendung auf eine falsche Bestellung des Kunden oder einen Sinneswandel zurückzuführen ist, trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung. Wenn die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, z. B. den Erhalt des falschen Artikels oder eines defekten Produkts, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wie lange dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Kaufdatum bearbeitet.

Wie lange dauert der Versand?
Bei kostenlosem Versand dauert die Lieferung in der Regel 4-7 Werktage, was eine Gesamtlieferzeit von 5-10 Werktagen ab Kaufdatum ergibt.

Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Was ist die Annahmeschlusszeit für Bestellungen?
Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 18:00 Uhr GMT eingehen, werden am selben Tag bearbeitet und versandt.

Akzeptieren Sie die Rückgabe von Sale-Artikeln?
Sale-Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail unter support@gallabags.com oder telefonisch unter  während unserer +4915902711261 Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr GMT).

Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter!

 

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